Comparación
Plataformas de chatbot vs un bot a medida
Tidio, Intercom Fin y Voiceflow son geniales para un bot genérico. Acá está cuándo uno a medida vale la pena.
| Plataforma (Tidio / Fin / Voiceflow) | Bot a medida (nosotros) | |
|---|---|---|
| Puesta en marcha | Días | Semanas |
| Costo | Por resolución o usuario, ~US$30–180+/mes | Armado, después costo fijo de operación |
| Base de conocimiento | Genérica | Tus datos reales con RAG |
| Integraciones | Su catálogo | Tus sistemas |
| Control de precisión | Limitado | Lo auditás y ajustás vos |
| A escala | El costo por conversación pega | Costo marginal plano |
Nuestra postura
Para un bot de FAQ acotado, arrancá con una plataforma: queda andando en días por unos cientos de dólares al mes. Andá a medida cuando el bot lee tus datos privados, tiene que actuar en tus sistemas con fuentes auditables, o cuando el precio por conversación de la plataforma se vuelve castigador a volumen.
Arrancá con una plataforma si el requerimiento es genérico. Construí cuando el chatbot se vuelve central para cómo funciona el negocio.
Leé: cuánto cuesta un chatbot con IA a medida →